M102 – Uspešnejše sindikalno delo s pomočjo IT Microsoft Excel je program za preglednice, ki ga je razvil Microsoft. Skupaj s programi Word, Outlook, Acess, Publisher in PowerPoint. Je sestavni del zbirke Microsoft Office. E-pošta (okrajšava za elektronsko pošto) je hiter in priročen način komuniciranja z drugimi. Microsoft Outlook je program za pošiljanje in sprejemanje e-pošte. Uporaba spajanja dokumentov za prilagajanje pisem
